회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 청약철회 및 환불을 처리합니다.
1. 리포트(디지털 콘텐츠)
- 결제 후 리포트가 생성(열람)되기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 리포트가 생성·제공된 후에는 디지털 콘텐츠의 특성상(즉시 제공·복제 가능) 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전에 청약철회가 제한된다는 사실을 표시하고, 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 이를 적용합니다.
- 표시·광고와 다르거나 콘텐츠에 하자가 있는 경우에는 위 제한과 무관하게 환불 또는 재제공이 가능합니다.
2. 멤버십(정기결제)
- 멤버십은 다음 결제일 전 해지 시 다음 회차부터 청구되지 않습니다.
- 이미 결제된 이용기간의 요금은 환불되지 않으며, 해당 기간 동안 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 회사의 귀책 또는 서비스 미제공 등 이용자의 책임 없는 사유로 이용이 불가한 경우에는 해당 기간에 대해 환불합니다.
3. 환불 방법 및 시기
환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 취소·반환하며, 결제대행사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
4. 문의
청약철회·환불 문의는 고객센터(043-223-8101) 또는 info@daechipapa.com 으로 접수해 주시기 바랍니다.